Termeni si Conditii
Contract cu clientii
Compania care administreaza site-ul http://www.realcristal.ro, denumit in continuare realcristal.ro, este S.C. Altinfo S.R.L., numita in continuare Altinfo, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J29/684/1998 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO10648337, Ploiesti, Prahova.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.
Recomandam citirea cu atentie a acestora. Altinfo isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare.
Dreptul de autor
Intregul continut al site-ului realcristal.ro, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date sunt proprietatea Altinfo si ale furnizorilor sai fiind aparat de Legea dreptului de autor, de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Altinfo a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Accesul la informatiile de pe realcristal.ro
Altinfo garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe site-ul realcristal.ro si nu le confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul. Sunt protejate si nu se acorda nimanui drepturile de a reproduce partial sau integral texte, imagini sau design, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Altinfo fara acordul prealabil scris al acesteia.
Limitarea raspunderii pentru produse si servicii
Decoratiunile din pietre naturale de tipul geode, clustere, varfuri, druze sau minerale sunt in principal unicate. In cazul in care pozele se refera exact la un produs acesta este marcat “Unicat”.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de prezentare si aspectul produselor livrate potate fi uneori diferit de imaginile prezentate.
In general incercam sa expunem pozele cele mai sugestive, dar datorita diferitelor browsere si monitoare, pot aparea diferente cromatice. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. Altinfo nu ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Desi stocul este permanent verificat Altinfo nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. In cazul in care o comanda contine produse cu stoc zero, clientul va fi informat si expedierea va fi amanata pana la primirea acceptul clientului. Expedierea comenzilor se va face intotdeanuna dupa confirmarea telefonica a clientului. Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul primirii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul Altinfo, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Altinfo oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumei incasate de Altinfo de la acest client.
Limitarea raspunderii pentru preturi
Preturile prezentate includ TVA (24%), insa nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. Poate exista o limita de pret minima a comenzii precum pot exista si limite minime de cantitati sau preturi separate pe o parte din produse.
Limitarea raspunderii pentru livrare
Livrarea produselor are o arie de extindere nationala si, astfel, se va face oriunde in Romania. Altinfo isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Livrarea produselor se va face prin una din metodele la alegea clientului Posta Romana sau un curier rapid. Destinatia coletului aleasa de client, se afla in orice localitate existenta in reteaua de livrarea a firmei de curierat de pe teritoriul Romaniei. Pe langa tariful perceput de Altinfo pentru produse sau servicii, se va solicita clientului plata unui tarif de livrare platit direct firmei de curierat ce efectueaza transportul produselor, tarif care va fi adus la cunostiinta clientului in momentul confirmarii comenzii.
Altinfo isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Altinfo care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti. In cazul in care clientul nu se prezinta pentru ridicarea comenzii, comanda va fi anulata si returnata. In cazul in care nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul, in cazul esuarii si a celei de-a doua intalniri comanda va fi anulata si retunata. Clientul va suporta atat costurile aferente livrarii cat si returnarii comenzii precum si costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
In cazul ridicarii produselor de la Magazinul Real Cristal din Bd.Republicii nr.171 Ploiesti, chiar daca comanda a fost efectuata online aceasta livrare nu poate fi considerata comert la distanta si in consecinta, nu beneficiati de dreptul de denuntare a contractului in termen de 10 zile.
Limitarea raspunderii pentru plata
Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clientii se poate realiza in avans prin ordin de plata in baza unei Factura Proforma emisa electronic, sau la livrarea produselor. Altinfo isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans caz in care livrarea va fi efectuata numai dupa confirmarea intrarii banilor in contul Altinfo.
Limitarea responsabilitatii pentru comentarea utilizatoriilor
Utilizatorii care viziteaza site-ul realcristal.ro sunt invitati sa faca comentarii si aprecieri legate de calitatea produselor si serviciilor pe care la ofera, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Altinfo isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, e-mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Altinfo nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata sa plateasca vreun un fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii Altinfo si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui oriunde in lume, prin orice mijloc.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Altinfo nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site.
Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte site-uri, server, browser
Site-ul realcrista.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea Altinfo nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari. Altinfo nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului realcristal.ro.
Altinfo nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legaturi de pe site-ul www.realcristal.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
Dreptul de returnare a produselor
Clientul are dreptul de a notifica in scris Altinfo ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legilor romanesti. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate de la magazinul noastru sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
sau prin Posta Romana catre:
SC Altinfo SRL
Str. Gen.Eremia Grigorescu Nr. 7B, Bl. 77, Ap. 25, Loc. Ploiesti, PRAHOVA, Cod Postal: 100216
Litigii si dispozitii finale
Orice alt diferend cauzat de produsele si serviciile prezentate pe realcristal.ro sau de informatiile prezentate pe acest site si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, va invitam sa o solutionam pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Ploiesti Jud. Prahova. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Contract cu Clientii.
